售 后 服 務

     保修期:凡購買本公司生產的激光粒度儀,均享受長達24個月(自安裝調試結束開始計算)的保修期。在保修期內,維修所需的全部費用,由本公司承擔。
     終身維修、維護:過保修期,如用戶需現場維修,本公司只收取差旅費、元器件更換費,不收取維修費等其它費用。如需返廠維修,只收取大宗器件更換費,不收取其他任何費用,并且本公司負擔丹東至客戶的運費。
     維修時限:在接到用戶的報修要求后,遼寧省內:維修人員在1個工作日內(24小時)到達用戶現場,其它地區:最晚在第3個工作日內到達(不含境外)。
     免費運輸:本公司負責免費將儀器運輸至用戶現場。
     安裝調試:本公司免費派技術人員至用戶現場安裝、調試、培訓操作人員。并且為用戶的樣品(產品)尋找最佳的分散方法、測試條件。
     人員培訓:本公司免費派技術人員至用戶現場培訓測試人員,使用戶的測試人員能夠達到:懂基本原理、熟練掌握取樣、分散的技巧、熟練操作儀器,且能夠對儀器進行簡單調整的技術水平。
     大宗采購用戶(2臺以上),除隨機配備的備品、配件外,增加配置如激光器、超聲波、樣品池等關鍵部件。
     測試軟件:升級后免費提供用戶使用,并提供技術支持??筛鶕脩籼厥庑枰?,對軟件進行免費修改。
    零部件供應:提供長達10年的配件供應。
     技術支持:提供長達10年的技術支持。

                    技 術 支 持

     用戶回訪:本公司根據ISO9000:2000質量體系要求,定期或不定期進行用戶回訪,也可以根據用戶要求進行預約回訪。
     技術培訓:本公司定期舉辦技術培訓班,邀請用戶參加,培訓內容包括:儀器的使用、維護方法,樣品的測試技術與原理等。
     公司網站:內容豐富,可為用戶提供最基本的激光粒度儀方面技術知識。
     技術資料:本公司備有儀器原理、使用、操作等技術資料,可隨時為用戶以電子郵件或特快專遞的形式提供。
     365天熱線服務電話:013904256269,可提供產品報修、技術咨詢、銷售咨詢等,歡迎您隨時撥打。
     投訴電話:0415-6162046,由公司相關負責人接聽,并負責解決您提出的一切問題,免除客戶的后顧之憂。
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